客戶服務聯絡資訊
- 消費者服務專線(04-24260977)
電話客服回覆時間:9:00-17:00
敬請多利用官方粉絲團或官方LINE聯繫
線上刷卡
- 爪爪好朋友金流服務與藍新金流和綠界科技合作,當您選擇線上刷卡方式進行交易時,將於下單後將引導至第三方支付頁面輸入付款資訊.作業流程透過SSL加密機制,保障您的個人隱私資料。

超商付款取貨
- 爪爪好朋友物流服務與綠界科技合作,當付款方式選擇超商取貨可選擇物流:7-11/全家便利商店
ATM轉帳付款
- 選擇ATM付款您將會於收到專屬匯款帳戶(於頁面中選擇付款銀行)
- 轉帳付款於7天內如未確認匯款完成系統將自動取消訂單
- 專屬匯款帳戶可於訂單中查看 訂單查詢
- 官方粉絲團
- 服務專線(04-24260977)


運送方式
- 消費滿1,500免費運送,未滿1,500每筆訂單需加收物流處理費
- 宅配/便利帶 三天內完成出貨,預計到貨日:出貨日+1-2天
- 超商取貨付款:三天內完成出貨全家/7-11預計到貨日:出貨日+2-3天(簡訊通知)
- 配送範圍限台灣本島縣市(不含郵政信箱)
退換貨說明
- 任何退換貨請於接獲產品七日內提出,並請保留發票及產品本身完整性(含包裝),開封後恕不接受退換貨。
- 退換貨前請先以電話(04-24260977)與本公司連絡,以加快處理速度。
- 退換貨經確認受理後,本公司會與您討論退換貨處理細節。
- 未經上述程序之任何退換貨,本公司礙難受理,不便之處,尚祈見諒!
- 可歸責於本公司或物流貨運公司之產品毀損不在此限,請您於收到貨品時先行檢查再簽收。
- 其餘原因之退換貨,均須酌收運送商品的手續費及運費。
- 如對商品有任何疑問,歡迎來電洽詢(04-24260977)洽詢。
- 退款辦法當本公司收到您的退貨郵件後,本公司將先對商品進行審查,於確認退貨商品係因本公司,商品瑕疵之原因或商品非因瑕疵而符合退貨標準時,我們將為您辦理退款手續。
- 以匯款方式付款者,我們會將款項退到您的銀行或郵局個人帳戶內,有任何問題歡迎您以e-mail([email protected])或來電給本公司,我們將會立即為您處理。
隱私權政策
- 請參考隱私政策PRIVACY POLICY(請點選文字連結)
165反詐騙
- 本公司不會主動要求您操作ATM及提供信用卡等資訊(除遇退貨及商品缺貨斷貨情況會要求您提供帳戶退款)還請您接到假冒本公司工作人員電話時提高警覺。
